experience for business

Konference pro každého, kdo chce inspiraci a praktické rady,
jak maximalizovat business value společnosti
vytvářením skvělého UX.

30. května 2018, 9:00

Praha, MSD Five

Na co se můžete těšit

Zjistěte, jaký může mít dopad User Experience a inovační proces na obchodní výsledky společností (příjmy, náklady, loajalita zákazníků). Jak rozvíjet potenciál vaší společnosti, investovat do designových aktivit a činit strategická rozhodutí.

Připravte svou společnost na digitální věk. Transformace pomůže vaší firmě nejen v číslech, ale i v efektivitě. Díky hlubokému porozumění, přeměňte svého zákazníka na spokojeného člověka, který pak bude více loajální k vaší značce.

Můžete se těšit na 10 kvalitních řečníků z businessu a odborníků na UX a inovace. Další den budete mít příležitost se na celodenním workshopu naučit používat strategické UX.

Dáme vám vědět, co se chystá

Newsletter

Pro koho je akce určena

Experience

UX manažeři a konzultanti

UX designeři

UX výzkumníci a weboví analytici

Business

CEO a majitelé firem

Marketingoví ředitelé a manažeři

Produktoví a projektoví manažeři

Vyberte si vstupenku

Zlevněné vstupenky můžete koupit už jen

Den
Hodin
Minuta
Vteřina

Konference
základní vstupné

3 900 Kč

  • 4 900 Kč sleva 20 %

Konference
pro členy Asociace UX

3 500 Kč

  • 4 400 Kč sleva 20 %

31. května
UX Strategy Workshop, Jaime Levy

5 900 Kč

Přednášející

jaime_levy-x4b

Jaime Levy

Jaime Levy is an author, university professor and a pioneer in the creation of innovative digital products and services. Her top-selling O'Reilly Media book is called UX Strategy: How to Devise Innovative Digital Products that People Want. The book presents a solid framework on the practice, which lies at the intersection of UX design and business strategy.

She currently runs Jaime Levy Consulting, a digital strategy firm out of Los Angeles, California. Jaime also teaches graduate-level courses on UX design and UX strategy at the University of Southern California. You can read more about her on Wikipedia.

User Experience Strategy Workshop

31. května 2018

Jaime povede exkluzivní celodenní worskhop v Praze. Naučíte se vše co jste potřebujete vědět o návrhu inovativního produktu, který lidé budou chtít používat. Workshop bude plně interaktivní a čistě praktický.

Workshop je určen pro UX designery a manažery, produktové manažery, majitele firem a zakladatele startupů

michal-kardas

Michal Kardaš

Innovation prototyper, Co-founder Outboxers

Michal Kardaš je spoluzakladatel inovačního labu Outboxers, kteří se zabývají ověřováním nových produktů a byznys modelů pro korporace. Naprostým základem úspěchu je pro něj pochopení a zpětná vazba všech zainteresovaných lidí - od klienta až po koncového uživatele. Vytváření User Exprience tak začíná už od vymýšlení nápadů a je nedílnou součástí celého procesu vzniku produktu.

jan-sechovec-csas

Jan Sechovec

Head of Advanced Technologies and Prototypes, Česká spořitelna

Honza Sechovec je inovační evangelista v České spořitelně. Během více než 15 let zkušeností v IT zastával různé pozice v armádě ČR a NATO. Vedl různé vývojové týmy, vytvořil prototypy, účastnil se řady mezinárodních konferencí.

 

Jak vzniká produkt s globálním potenciálem

David Novák

Head of Segment Marketing, Vodafone

David Novák vede consumer marketing Vodafonu od spuštění LTE v Čechách. Během studia na vysoké škole pracoval jako redaktor a později šéfredaktor mobilní sekce iDNES.cz, odkud přestoupil do terminálového oddělení Vodafone. Dodnes jsou prý na internetu k dohledání jeho staré články včetně pravopisných hrubek. Mezi jeho velké zájmy patří udržitelnost, ať už organizační nebo lidská.

 

Design inovací podle Vodafonu

david-novak-vodafone
jan-prochazka-lundegaard

Jan Procházka

Director – Digital Experience, Lundegaard a.s.

Digitální pionýr již od prvních kontaktů s internetem na VŠE. Přes 15 let pomáhá klientům maximálně využívat digitálních technologií k lepším firemním výsledkům a novým obchodním modelům.
Aktuálně vede team poskytující služby „DX“ designu, konzultací a stavění nových digitálních produktů. Krom manažerských povinností ho stále baví zúročovat zkušenosti v rámci inovativních klientských projektů, zejména v rámci korporací z oboru financí či telco.
Technologie a inovace jsou vášeň, ale cílem je najít v nich smysluplné využití pro vylepšení služeb firem a každodenní život lidí.

 

Korporace zaměřená na DX. Jak ji pomoci budovat a jak ji přežít!

Jan Torsten Valder

Design and User Experience Lead, Principal engineering

UX Lead, MONETA Money Bank

Honza vede tým UX ve společnosti Principal engineering a poslední dva roky se věnuje hlavně budování UX kompetence pro banku MONETA Money Bank, ve které probíhá Agilní transformace. V bance UX začínalo na zelené louce a postupně se povedlo vybudovat UX tým, který má dnes již přes dvacet špičkových specialistů všech kompetencí. Konzultanti Principalu se podílejí na dodávkách do všech digitálních kanálů banky a budování DesignOps v rámci celé banky. V MONETA Money Bank tak Honza zúročil zkušenosti z České spořitelny, Unicreditu, Komerční banky a dalších. Když Honza nepracuje, hodně spí, dobře jí a vaří, venčí psa nebo cestuje po Asii.

 

From Zero to Hero: Budování UX kompetence v MONETA Money Bank

jan-valder-principal
milan-merglevsky

Milan Merglevský

Senior E-commerce Consultant

Milan jako specialista několik let spravoval většinu online marketingových kanálů i investiční portfolia na finančních trzích. Díky pečlivé správě PPC kampaní, vlastní tvorbě kreativ, přípravě technických specifikací z pohledu SEO, řízení projektů datových integrací a UX návrhům pro malé weby i velké e-shopy s miliardovými obraty získal komplexní přehled o souvislostech, které provází každého uživatele konverzní cestou.
Jako „Marketing Managera“ je teď jeho hlavní pracovní náplní „business modeling”, plánování investic i řízení a vzdělávání členů svého týmu i široké veřejnosti.

lenka-pertlickova-kulina

Lenka Pertlíčková

Výkonná ředitelka, Kulina

Lenka Pertlíčková zastává funkci výkonné ředitelky eshopu Kulina, je primárně zodpovědná za chod společnosti v její silně růstové fázi. Má významný podíl na transformaci z garážovky do společnosti s více jak 50 zaměstnanci. Mezi nejvýznamnější projekty, patří dokončení nových webových stránek a implementace data driven business managementu.

 

Redesign webu jako investice s "předpokládaným" ROI

Roman Hřebecký

Designér a zakladatel Pábení

Baví mě facilitace a design. A baví mě vést nedesignéry designovým procesem. Denně pracuju s lidmi. Dělám workshopy. Na mindsetu design thinking stavím inkubátory a pak jimi provázím, abych věděl, jak fungují. Mám za sebou stovky hodin workshopů pro banky, korporace, neziskovky, státní sféru i malé firmy. A jsem hrozně nerad, když dodavatelé slibují něco, co nemůžou splnit.

 

Design Sprint bez příkras

roman-hrebecky-pabeni
miroslav-suchy-uxfocus

Miroslav Suchý

Customer Experience Strategist, UX Focus

Před několika lety jsem spoluzaložil UX Focus s cílem poskytnout českému trhu nadstandardní UX výzkum podpořený špičkovou metodikou a šikovnými technologiemi. Nadbytek informací a nedostatek pozornosti přináší naší společnosti revoluci způsobenou digitální transformací ekonomiky. Brandové strategie a technologická řešení čelí naprostému neporozumění potřeb zákazníků. Právě proto se zabývám Eye Tracking metodou. Validoval jsem spolehlivé řešení, které poskytuje podklady pro správná rozhodnutí.

jiri-hlavacek

Jiří Hlaváček

Qualitative research specialist

Posledních dvacet let se zabývá marketingovým výzkumem v drtivé většině kvalitativním. Moderoval přes tisíc skupinových diskusí a hloubkových rozhovorů a za největší bohatství z nich získané považuje dobře se zeptat, aby respondent sdělil otevřeně a upřímně své názory a postoje.

 

Případová studie, jak pomocí kvalitativních rozhovorů a eye-trackingu dosáhnout maximální efektivity návrhu webové aplikace

Petr Koubský

Moderátor konference, Analytik a publicista, více o Petrovi

Zabývá se digitálními technologiemi. Učí na Vysoké škole ekonomické a na Filozofické fakultě UK, vydává magazín 067.cz. Spoluzakládal vydavatelství Softwarové noviny a vzdělávací instituci iCollege. Vystudoval technickou kybernetiku, pracoval jako programátor. Jeho hobby a víra je matematika a přírodní vědy. Rád čte, poslouchá jazz, vaří a stále pomaleji běhá na střední vzdálenosti.

petr-koubsky

Program

Konference 30. května 2018

8:30 - 9:00

Registrace

Přijďte včas, poznejte skvělé místo a užijte si networking.

9:00 - 10:00

From UX Strategy to Digital Transformation

Jaime Levy

User experience (UX) strategy lies at the intersection of UX design and business strategy. This talk delves into this crucial practice, which relies on empirical, lightweight techniques that help product makers and stakeholders to derisk their product vision before it is released into the marketplace. It will start with a primer covering topics such as competitive research, customer discovery, value innovation, and why you must design a “killer” user experience.

But what if you aren’t working for some hip tech company but instead at a traditional enterprise with legacy systems, outdated processes and a siloed corporate structure? Digital transformation is the integration of digital technology into all areas of a business resulting in fundamental changes to how businesses operate and how they deliver value to customers. It's a cultural change that requires organizations to continually challenge the status quo, experiment often, and get comfortable with failure.

10:00 - 10:40

Jak vzniká produkt s globálním potenciálem

Michal Kardaš, Outboxers

Jan Sechovec, Česká spořitelna

Česká spořitelna vyvíjí produkt pro Fintechy s celosvětovým potenciálem. Outboxers ověřují produkt na trhu a hledají tu správnou byznys propozici. Jak? Zhmotněním technického řešení do konkrétního User Experience a testováním prodejem v destinacích jako Berlín nebo Barcelona. Získaný feedback a data pomáhají nadesignovat nejlepší řešení, přesvědčit stakeholdery a v neposlední řadě s change managementem napříč celou bankou.

10:40 - 11:10

Coffee break

11:10 - 11:50

Design inovací podle Vodafonu

David Novák, Head of Segment Marketing, Vodafone

Množství lidí, posedlost plánováním a celková složitost brání velkým firmám nacházet a doručovat inspirující zážitky zákazníkům. Vodafone na to jde po svém. Šéf marketingu nejmladšího českého operátora vám představí vlastní designovou metodu Red Line Thinking, kterou Vodafone použil pro tvorbu úspěšných inovací zaměřených na rodiny a mládež.

11:50 - 12:25

Korporace zaměřená na DX. Jak ji pomoci budovat a jak ji přežít!

Jan Procházka, Director – Digital Experience, Lundegaard

I velké a složité korporace si uvědomují, že se musí naučit designovat své služby a produkty s maximálním zaměřením na zákazníka a jeho zkušenost. Pro řadu z nich zatím není tato výzva snadná a zapojení nutných činností v organizaci je bolestné. Ať už jde o důraz na výzkum a design na jedné, či nutnost agilní kooperace IT a businessu na druhé straně.
Má jít snaha o změnu spíše z osvíceného vedení firmy, nebo se musí prosadit nenápadně odspoda? A mohou takovéto změně pomoci vzniknout externí agentury a seniorní specialisté, kteří tyto principy mají již dlouho v genech? Pojďme si na konkrétních případech popovídat, jaké aspekty jsou pro reálný posun v „DX maturity“ klíčové.
Zástupci korporací pak možná lépe pochopí, proč arogantní UXář zásadně nepracuje bez výzkumu a user-tesingu (a ne a ne) a bláznivý agilista vás chce každý týden několikrát na meetingu ve stoje. A my arogantní agilní UXáři si zase připomeneme, proč zasazení nám blízkých principů do korporace typu banka opravdu není lehké. Společně to pak lépe přežijeme!

12:25 - 13:00

From Zero to Hero: Budování UX kompetence v MONETA Money Bank

Jan Torsten Valder, Design and User Experience Lead, Principal engineering
UX Lead, MONETA Money Bank

Hands-on zážitek z budování UX kompetence v aspirantovi na digitálního lídra mezi českými bankami - MONETA Money Bank. Od krůčků prvního UXáka turniketem v centrále až po diskuse o budování design thinking culture v celé bance. Příběh o tom jak jsme získali cenu Aplikace roku 2017 a pět reálných příkladů, jak UX kompetence pomáhá dělat lepší businessová rozhodnutí 🙂 Učíme firmy a lidi, navrhovat a vytvářet digitální produkty.

13:00 - 13:50

Oběd

13:50 - 14:25

Redesign webu jako investice s "předpokládaným" ROI

Milan Merglevský, Senior E-commerce Consultant

Lenka Pertlíčková, Výkonná ředitelka, Kulina

Reálný use case z praxe, jak kompletní redesign webu Kulina.cz změnil přístup k business plánování, řízení firemních procesů a investic do marketingu i nových e-commerce technologií v Čechách i na několika zahraničních trzích.

14:25 - 15:00

Design Sprint bez příkras

Roman Hřebecký, Designér a zakladatel, Pábení

Design sprint bývá prezentován jako zázračná metoda, kterou kdokoli vybalí z kufříku a vyřeší jí rázem všechny problémy. Firmy ho proto mají rády. Agenturám se dobře prodává.
Celé je to ale o chlup složitější. Na case-study si ukážeme jak sprint smysluplně začlenit do procesů firmy nebo týmu, aby výsledek nakonec neskončil v šuplíku, jak si říct, že pro business dává sprint smysl a že se fakt vyplatí a proč nechat sprint vést designéra raději než facilitátora.

15:00 - 15:30

Coffee break

15:30 - 16:05

Případová studie, jak pomocí Eye-trackingu dosáhnout maximální efektivity návrhu

Miroslav Suchý, Customer Experience Strategist, UX Focus

Jiří Hlaváček, Qualitative research specialist   

Velkou výzvou pro pojistitele je přizpůsobit své produkty a komunikaci online distribučnímu kanálu, který je co do klientských potřeb jedinečný. Vyplatí se vědět, co potencionální zákazníci vnímají. Eye tracking precizně ukáže kritická místa, kde svou snahu vzdávají. V hloubkových rozhovorech pak najdeme správné alternativy, aby pokračovali a dospěli až ke
konverzi. Dobrá komunikace je k nezaplacení a my představíme nejen metodiku,
která ji umí odhalit, ale i video z výzkumu, naše rady a tipy.

Další řečníci zatím pilně pracují na svých příspěvcích

Workshop 31. května 2018

9:00 - 18:00

User Experience Strategy Workshop

Jaime Levy

Jaime povede exkluzivní celodenní worskhop v Praze. Naučíte se vše co jste potřebujete vědět o návrhu inovativního produktu, který lidé budou chtít používat. Workshop bude plně interaktivní a čistě praktický.

Workshop je určen pro UX designery a manažery, produktové manažery, majitele firem a zakladatele startupů

UX Strategy Workshop

Buďte u toho

Posuňte své znalosti na vyšší level.

Místo

FIVE Building

Na Valentince 3336/4

150 00 Prague 5

Czech Republic

Kontakt

tomas-ludvik

Tomáš Ludvík

UX Strategist, odborný garant programu
mirka-hofmanova

Mirka Hofmanová

Event Manager